Soft restaurant POSnet pentru vânzare, gestiune, stocuri și rapoarte

Cu POSnet Soft Restaurant, comenzile, mesele, stocurile, rețetarele, livrările și rapoartele sunt conectate într-un singur sistem. Lucrezi mai rapid, reduci erorile și ai control în timp real asupra activității din restaurant, bar sau cafenea.

  • Vânzare rapidă și interfață intuitivă
  • Gestiune stocuri, rețetar și food cost
  • Comenzi online și livrări integrate: Glovo, Wolt, Bolt Food și site propriu
  • Rapoarte manageriale în timp real

Un singur sistem pentru vânzare, gestiune și control operațional

POSnet Soft Restaurant conectează activitatea din sală, bar, bucătărie, gestiune și management într-un singur flux de lucru. Comenzile sunt preluate rapid, transmise către secții, încasate corect și reflectate automat în rapoarte și stocuri.

Sistemul acoperă etapele importante din operarea zilnică: recepția mărfurilor, fișe de magazie, rapoarte de producție, registru de casă, rețetare, vânzare, inventare și rapoarte manageriale. Astfel, managerul are o imagine clară asupra costurilor, stocurilor și activității din locație.

Vânzare rapidă și interfață intuitivă pentru ospătari

Interfața POSnet este configurabilă pentru fiecare locație și permite preluarea rapidă a comenzilor, identificarea meselor, împărțirea notelor, transferul produselor și trimiterea comenzilor către bar sau bucătărie.

Mesele sunt reprezentate grafic, categoriile și produsele pot avea imagini, iar funcțiile importante sunt disponibile în același ecran. Astfel, angajații lucrează mai rapid, cu mai puține apăsări și cu mai puține erori.

Într-o industrie cu personal în continuă schimbare, un soft restaurant trebuie să fie ușor de înțeles și rapid de folosit încă din primele zile de lucru.

Interfață și funcții de vânzare

Funcțiile de vânzare POSnet sunt create pentru ritmul real al unui restaurant: comenzi rapide, mese gestionate vizual, produse ușor de identificat, note de plată împărțite corect și comunicare rapidă cu bucătăria, barul sau POS-ul bancar.

Interfață grafică pentru locații, mese și zone de servire

POSnet permite configurarea grafică a restaurantului exact după structura locației: sală, terasă, bar, grădină sau alte zone de servire. Mesele pot fi afișate vizual pe ecran, astfel încât ospătarii să identifice rapid comenzile deschise, mesele ocupate și zonele de lucru.

Această organizare reduce timpul de operare și ajută echipa să lucreze mai clar în perioadele aglomerate, mai ales în restaurante cu mai multe zone, terase sau fluxuri diferite de servire.

Meniuri cu produse la alegere

Pentru restaurantele care lucrează cu meniuri, combo-uri sau produse configurabile, POSnet permite alegerea produselor direct în momentul vânzării. Ospătarul poate selecta rapid variantele disponibile, fără calcule manuale și fără pași inutili.

Funcția este utilă pentru meniuri de prânz, oferte speciale, produse compuse, garnituri la alegere, băuturi incluse sau alte combinații folosite frecvent în restaurant, bar sau cafenea.

Indicaţii de preparare

Indicațiile de preparare ajută ospătarii să transmită corect preferințele clientului către bucătărie sau bar. Pentru fiecare produs pot fi adăugate mențiuni precum nivelul de gătire, ingrediente eliminate, extra toppinguri, alergeni sau alte observații importante.

Comenzile ajung mai clare în secții, iar riscul de greșeli scade. Bucătăria primește informațiile necesare pentru preparare, fără explicații suplimentare sau bilete scrise manual.

Comenzi pe feluri

POSnet permite organizarea comenzilor pe feluri de mâncare, astfel încât servirea să fie coordonată mai ușor între sală și bucătărie. Produsele pot fi grupate pe etape, iar secțiile primesc comenzile în forma necesară pentru pregătire.

Această funcție este utilă în restaurantele à la carte, unde ordinea preparatelor, sincronizarea meselor și comunicarea cu bucătăria sunt esențiale pentru o experiență bună a clientului.

Împărțirea notei

În POSnet, nota de plată poate fi împărțită rapid pe persoane, produse sau metode de plată. Produsele pot fi transferate între mese, iar comenzile pot fi încasate integral sau parțial, în funcție de situația reală din restaurant.

Sistemul permite încasări prin numerar, card, ordin de plată, puncte de fidelitate sau cont client, iar comunicarea cu POS-ul bancar reduce timpul de operare și riscul de introducere greșită a sumelor.

Plăți flexibile: numerar, card, cont client sau puncte de fidelitate

POSnet Soft Restaurant permite încasarea aceleiași note de plată prin mai multe metode: numerar, card, ordin de plată, cont client sau puncte de fidelitate. Astfel, ospătarii pot gestiona rapid situațiile în care aceeași comandă este achitată parțial prin card și parțial numerar.

Funcția este utilă în restaurantele în care clienții doresc să împartă nota sau să combine mai multe metode de plată pentru același bon fiscal. Încasarea devine mai simplă, mai clară și mai rapidă pentru echipă.

Încasare în cont

POSnet permite gestionarea clienților sau companiilor care achită consumația la o dată stabilită. Consumația poate fi trecută în contul clientului, fără plată pe loc, iar identificarea se poate face rapid pe baza cardului de client.

La final de perioadă, restaurantul poate genera situații detaliate pentru fiecare cont sau centralizat, utile pentru facturare și urmărirea consumației.

Comunicare pos bancar

Plățile cu cardul au crescut exponențial în ultimii ani. În mod tradițional vânzătorul introduce manual suma pe POS-ul bancar și se face încasarea, existând mereu posibilitatea unei greșeli.

Cu POSnet suma este transmisă digital, fără nici o intervenție manuală. Autorizarea se face automat și în siguranță.

Produse cu imagini

Produsele și categoriile pot fi organizate vizual, cu imagini și denumiri clare, pentru ca angajații să le găsească rapid în timpul vânzării. Acest lucru este util mai ales pentru personal nou, meniuri mari sau locații cu flux intens de comenzi.

O interfață vizuală bine configurată scurtează timpul de operare și ajută echipa să vândă mai rapid, cu mai puține greșeli.

Stocuri, rețetare, food cost și rapoarte pentru restaurant

Gestiunea corectă este esențială pentru profitabilitatea unui restaurant. POSnet Soft Restaurant urmărește fluxul mărfurilor de la recepție până la vânzare, pe baza rețetarelor, consumurilor, producției și inventarelor.

Managerii pot vedea rapid stocurile, costurile de producție, food cost-ul, vânzările, încasările și diferențele de inventar, fără calcule manuale și fără situații ținute separat în Excel.

Rețetare, semi-preparate și consum automat din stoc

Cu POSnet, fiecare produs vândut poate fi legat de un rețetar, astfel încât ingredientele să fie scăzute automat din stoc în momentul vânzării. Sistemul poate gestiona atât produse simple, cât și semi-preparate, meniuri sau produse compuse.

Această funcție ajută restaurantul să urmărească mai exact consumurile, să reducă pierderile și să calculeze costul real al produselor vândute.

Cât te costă să produci un preparat?

Prețul materiilor prime variază în funcție de periodă sau în funcție de furnizor.

POSnet calculează în timp real costul de producție, astfel în fiecare clipă poți lua decizii corecte legate de stabilirea prețului final si menținerea marjei de profit.

Care este profitul lunar generat de un produs?

Atunci când informațiile de food cost sunt prezentate clar, managementul are o bază solidă pentru luarea deciziilor de promovare a anumitor produse, de achiziții în cantități mai mari pentru micșorarea prețurilor sau achiziții în cantități mai mici pentru limitarea deprecierilor.

Inventare specifice HoReCa

Inventarele pot fi realizate direct în POSnet, pe gestiuni, categorii sau produse, pentru a compara stocul scriptic cu stocul real. Sistemul ajută la identificarea diferențelor și la corectarea rapidă a situațiilor din gestiune.

Această funcție este utilă pentru restaurante, baruri și cafenele care lucrează cu multe ingrediente, produse deschise, pierderi tehnologice sau consumuri greu de urmărit manual.

Rapoarte manageriale și contabile în timp real

POSnet oferă rapoarte pentru vânzări, încasări, stocuri, produse, ospătari, gestiuni, consumuri și profitabilitate. Managerii pot urmări activitatea zilnică, pot compara perioade și pot lua decizii pe baza datelor reale din locație.

Rapoartele ajută la controlul vânzărilor, verificarea încasărilor, urmărirea stocurilor și pregătirea informațiilor necesare pentru contabilitate.

Rapoarte contabile la un click distanță

POSnet generează în mod automat situația stocurilor, fișe de produs, inventare, NIR-uri, bonuri de consum, rapoarte de producție, calculează costul materiilor prime și adaosul comercial practicat.

<span „>Situațiile sunt generate pe magazii și tipuri de produs (Mărfuri, Produse Finite, Materii Prime), astfel încât departamentul de contabilitate are întodeauna la dispoziție informații clare și actuale.

POSnet trimite automat pe mail-ul contabilului declarația obligatorie A4200 fără să fie necesară extragerea manuală din casa de marcat.

Rapoarte pe mobil pentru manageri

Oriunde te-ai afla, deţii controlul în timp real asupra vânzărilor, produselor şi preţurilor din restaurantul tău.

Indiferent de distanţă, de pe telefonul mobil sau de pe laptop, poţi accesa instant, din orice navigator web, tot ceea ce te interesează cu privire la rapoarte, vânzări şi preţuri.

Secţiunea de raportare îţi permite să alegi din zeci de rapoarte puse la dispoziţie şi să vizualizezi atât sub formă tabelară, cât şi grafică, informaţiile care te interesează.

Fidelizare Clienți

Care este cel mai important lucru de care ai nevoie într-o afacere? Există un singur răspuns la această întrebare – Clienți.

Cu toții știm cât de greu au fost câștigați clienții importanți, dar ce puteți face ca să le răsplătiți fidelitatea? Multe francize folosesc sisteme informatice POS pentru a-și câștiga fidelitatea clienților.

POSnet vă oferă toate instrumentele software pentru a le arăta faptul că îi apreciați pentru acest lucru.

Clienții tăi pot acumula puncte de fidelitate pe care le pot folosi la plăți viitoare. Punctele de fidelitate reprezintă cea mai bună metodă pentru a arăta clienților că fidelitatea lor este răsplătită în mod real.

La fiecare notă de plată achitată folosind cash, card sau OP clientul tău primește în cont un număr de puncte, valoarea punctului este stabilită de tine ex. 1 pct = 1 Leu

Clientul tău știe mereu situația contului pentru că numărul total de puncte din cont este tipărit pe fiecare notă de plată sau bon fiscal.

POSnet vă oferă posibilitatea de-a selecta produse pentru care nu se acordă puncte de fidelitate, de exemplu țigări sau produse aflate în alte promoții.

În comparație cu metoda clasică de discount direct, metoda punctelor de fidelitate este net superioară din punct de vedere al încasărilor, discountul este cheltuit de client tot în locația ta.

Discount direct

Metoda standard și rapidă prin care pe orice comandă sau produs poți acorda un discount procentual sau valoric. Accesul la această metodă poate fi restricționat .

Puncte de fidelizare

Pur și simplu cea mai eficientă metodă de a-ți ține clienții aproape.
Punctele câștigate pot fi folosite doar în unitățile tale și astfel se obține ușor o recurență.

Vouchere

Modalitatea facilă de fidelizare, folosită cu succes de regulă la deschiderea unei locații noi pentru atragerea clienților. Valoarea voucherului este scăzută automat din totalul de plată.

Card client

Permite emiterea și înregistrarea cardurilor de fidelitate pentru fiecare client. Pe baza acestui card clientul este identificat rapid și poate beneficia de reduceri de preț sau acumula diferite bonusuri configurate de administrator.

Discounturi negociate

Fiecare grup de clienți poate avea un discount fix pentru preconfigurat. Puteți încheia contracte cu diferite companii și aplica un discount negociat angajaților.

Happy Hour

Preţuri speciale pentru anumite produse pe intervale de timp. De exemplu, în fiecare zi între orele 8-10 dimineața, cafeaua poate fi vândută cu un discount de 30%.

Modul Livrări inclus în pachet

Aplicaţia POSnet identifică clientul și adresa acestuia pe baza numărului de telefon de pe care se face apelul. Astfel, orice client va fi plăcut surprins atunci când, sunând pentru a doua oară, i se va răspunde la telefon:

“ Bună ziua, domnule Popescu. Doriţi livrarea comenzii la aceeași adresă?”.

Conformare GDPR

Soluția software folosită pentru preluarea comenzilor la domiciliu protejează datele private ale clientului prin:
solicitarea unei pemisiuni din partea clientului de a-i reține numele, numărul de telefon și adresa pentru viitoarele comenzi;
funcție de export al tuturor datelor deținute despre el, dreptul la portabilitatea datelor;
anonimizarea imediată a clientului la cererea acestuia, adică să exercite dreptul “de a fi uitat”.

Manager Comenzi

Managerul de comenzi oferă controlul total al comenzilor în desfăşurare, indicând cartierul, adresa şi timpul promis pentru fiecare comandă. Comenzile care depăşesc timpul promis sunt evidenţiate astfel încât alocarea acestora se face prioritar către un agent de livrare.

Din interfaţa de management se urmăreşte în timp real timpul petrecut de un agent în livrare, astfel se estimează timpul de întoarcere și se pot aloca livrări către agent chiar înainte ca acesta să se întoarcă.

Starile comenzilor sunt evidenţiate si prin culori, la o simplă privire se identifică rapid comenzile care sunt in lucru, comenzile care sunt gata şi pregătite de livrare, comenzile alocate unui agent şi comenzile care se află în livrare.

Integrare traseu cu Google Maps

Operatorul are posibilitatea de a verifica adresa nou introdusă cu ajutorul integrării cu Google Maps.

Modulul de livrări valideaza adresa afișând distanța în KM până la client, precum și durata traseului.

Cu ajutorul acestor informații, operatorul poate promite un timp de livrare mai precis și poate adăuga taxe de livrare pentru distanțe foarte mari.

Istoric Livrări

Istoricul Livrărilor afişează toate comenzile procesate intr-o anumită periodă, filtrate după cartier, agent de livrare, operator telefonic sau tip livrare, permițând căutări după număr de telefon sau nume client.

Printr-un singur click se poate vedea traseul în timpi şi stări ale oricărei comenzi. Această funcţionalitate este utilă în cazul unor reclamaţii, prin introducerea numărului de telefon și alegerea comenzii putem identifica unde a fost o problemă şi cine este responsabil.

Service și support

Supportul remote și telefonic este gratuit și nelimitat în primele 30 de zile. După trainingul inițial relația noastră nu se termină, ne asigurăm ca tu să știi să folosești la maxim soluția achiziționată.

Call center 24/24

Prioritatea nr. 1 a departamentului de service este să răspună și să intevină în maxim 10 minute .
Ne mândrim cu faptul că timpul mediu de așteptare în 2019 a fost de doar 49 secunde.
POSnet oferă un număr unic pentru service, care nu sună niciodată ocupat: 0232 590 049 (16 linii simultane disponibile) cu identificare automată a clientului .

Consultanților noștri li se deschide fișa tehnică a clientului în momentul apelului, astfel știu în permanență soluția furnizată și pot răspunde și inteveni la orice posibilă întrebare sau problemă apărută.

Standard

Asistență și support remote pentru orice întrebări sau configurări legate de utilizarea soluției.
În intervalul normal de lucru 10:00 – 17:00 (L-V).

urgențe

Asistență și interveție remote de URGENȚĂ 24/7, pentru cazurile care împiedică clientul să facă vânzări.
Industria ospitalieră este mereu deschisă și urgențele care pun clientul în imposibilitatea de-a face vânzări sunt tratate cu prioritate 24/7.

Service-ul include pe lângă support remote și telefonic:
– backup securizat din oră în oră la baza de date pe serverele POSnet. În cazul unei situații neașteptate de distrugere, datele pot fi recuperate în doar câteva minute;
– update la ultimele versiuni software în cazul modificărilor legislative.